O widget permite que você inicie um bate-papo com qualquer número que nem esteja no smartphone. Não é mais necessário adicionar todos os contatos ao notebook do telefone. Depois de instalar o widget, a caixa de diálogo do Telegram começa com dois toques: selecione um número e inicie uma conversa. O widget permite que você responda rapidamente às solicitações dos clientes iniciando ou continuando uma conversa no Telegram imediatamente após a solicitação. Basta clicar no número no Kommo e selecionar "escrever no Telegram". A versão desktop é aberta no computador com a caixa de diálogo cliente.