Quando o banco de dados é importado para o Kommo, às vezes acontece que, ao importar para telefones e correio, além dos números e do sinal de mais, foram colocados caracteres adicionais, espaços, parênteses, traços e assim por diante. O widget traz tudo para um único formato. Isso é necessário para que o departamento de vendas funcione de forma mais conveniente. E para que os widgets que usam o telefone, como telefonia ou messenger widget, aceitem o formato do telefone. Porque se o telefone, por exemplo, estiver com espaços ou verdadeiro, nem toda a telefonia pode funcionar com este formato.
Além disso. Se carregar uma base de dados com vários números ou vários e-mails de um cliente (se estiverem separados por vírgulas), o sistema irá dividi-los em vários e-mails/telefones e padronizá-los de acordo com os parâmetros selecionados.