Ketika basis data diimpor ke Kommo, kadang-kadang terjadi bahwa ketika mengimpor ke telepon dan surat, selain angka dan tanda plus, karakter tambahan, spasi, tanda kurung, tanda hubung, dan sebagainya dimasukkan. Widget membawa semuanya ke satu format. Ini diperlukan agar departemen penjualan dapat bekerja dengan lebih nyaman. Dan agar widget yang menggunakan telepon, seperti widget telephony atau messenger, menerima format telepon. Karena jika telepon, misalnya, menggunakan spaces atau ture, maka tidak semua telepon dapat bekerja dengan format ini.
Selain itu. Jika Anda mengunggah basis data dengan beberapa nomor atau beberapa email dari klien (jika dipisahkan dengan koma), sistem akan membaginya menjadi beberapa email / telepon dan menstandarkannya sesuai dengan parameter yang dipilih.