Widget NOVA

Distribuição de leads no Kommo

O widget permite automatizar a distribuição de leads entre gerentes. Não é mais necessário sobrecarregar o departamento de vendas com trabalho extra e confiar no fator humano.

O widget é configurado diretamente no pipeline. No painel de Configurações, você pode configurar de forma flexível o horário de trabalho do gerente (fins de semana, horário de trabalho), os parâmetros de distribuição (em que estágio ocorre, o tempo de redistribuição, os gerentes participantes e sua prioridade). Se o gerente estiver ausente do trabalho não programado, você pode desativá-lo de distribuição adicional com um único clique.
Configuração do gráfico
  • Vá para as configurações do widget
  • Apertar +.
  • Indique o nome do gráfico.
  • Clique Em Adicionar.
Defina o horário de trabalho dos gerentes

Importante!!! o horário da Conta Kommo é usado para o gráfico de alocação
  • Также можно создавать разные варианты графиков (например, 2/2).
Configurar os gatilhos de distribuição
Após a instalação do widget:
  1. Vá para as configurações do pipeline.
  2. Pressione + na etapa desejada.
  3. Digite "Distribuição de lead"na pesquisa.
  4. Clique Em Adicionar.
Adicionar gestores
  • Adicione e configure gerentes para distribuição.
  • Se os gerentes não forem selecionados, as leads serão distribuídas uniformemente no cronograma.
  • Na lista suspensa horário de trabalho, selecione o horário desejado.
Selecione os tipos de objetos a serem distribuídos
Pode ser distribuído:
  • Contato
  • Companhia
  • Tarefas da leads
  • Leads ativas da empresa
  • Leads ativas do contato principal
Distribuição desigual
Se você precisa distribuir as leads não de forma igual, mas de acordo com um determinado coeficiente:
  1. Ative a caixa de seleção "dividir por preço"
  2. Indique os números
Por exemplo:
  • Coeficientes 40 e 60
  • Das 6 leads , 2 sairão para o gerente com um coeficiente de 40
  • 4 fora-o gerente com um coeficiente de 60
Limite do número de leads
Para limitar o número de leads para o gerente:
  1. Marque a caixa "levar em conta o número máximo de leads em etapas".
  2. Selecione pipeline/estágio (o padrão é todos os estágios ativos em todos os pipeline).
  3. Especifique o número máximo de leads para um gerente.
  • Se o limite for menor, as leads são distribuídas.
  • Se o limite for excedido, as leads não serão atribuídas a esse gerente.
Pausar a distribuição
O gerente pode desativar a distribuição (por exemplo, durante o almoço)
  • Por padrão, a distribuição está habilitada
Para suspender:
  • Clique no seu avatar
  • Abra o grupo
  • Desmarque a caixa de seleção ativa para distribuição
O administrador também pode suspender e ativar a distribuição
Configurar Opções de atividade
Nas configurações do widget, ative as caixas de seleção:
  1. Activa o bloco de actividade
  2. Permite que os usuários alterem sua atividade (se desativado, apenas o administrador altera a atividade)
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