Análise de chamadas AI no Kommo
NOVA Widgets
A análise de chamadas por IA é um widget moderno para a Kommo que automatiza o processo de análise de chamadas usando Inteligência Artificial. O sistema transforma gravações de chamadas comuns em insights de negócios valiosos, ajudando as empresas a melhorar a eficiência das vendas e a experiência do cliente. O widget se integra perfeitamente com o Kommo e não requer habilidades especiais para trabalhar. Todos os resultados da análise são armazenados automaticamente no sistema, tornando o processo de inspeção o mais transparente e eficiente possível.
CONFIGURAÇÃO DO WIDGET
Para começar a trabalhar com os agentes, precisamos escrever uma instrução para ele, para isso você precisa ir para as configurações do widget
Primeiro você precisa escolher um modelo AI
Primeiro você precisa escolher um modelo AI
Em seguida, selecione o status das lead em que o widget funcionará
Em seguida, digite os nomes do campo para a pergunta (Este campo será criado automaticamente na lead na guia Análise de chamadas)
E digite o texto da pergunta
E digite o texto da pergunta
Depois de adicionar todos os campos, você deve salvar as configurações
Depois que a conversa for concluída, o widget adicionará uma transcrição de texto da chamada, analisará as respostas e, na guia, marcará se a pessoa respondeu positivamente ou negativamente
Decodificação automática de chamadas com DP e Salesbot
O widget permite transcrever chamadas quando acionados por gatilhos de Pipeline ou blocos do Salesbot
Configuração no Pipeline
Configuração no Pipeline
- Crie um gatilho no Pipeline
- Em Ações, selecione o widget "Análise de chamadas AI"
Clique em Editar (ícone de lápis)
- Escolha a chamada que deseja analisar
- Ative as caixas de seleção de tipos de chamadas
- Escolha onde a transcrição será feita ou não
- Defina a duração mínima da chamada
- Em seguida, você precisa digitar o nome do campo para a pergunta (Este campo será criado automaticamente na transação na guia "Análise de chamadas"), ou você pode criar um campo no qual você deseja gravar a resposta nas Configurações. Selecione "Criar campo" e insira o texto da pergunta.
