Analisis AI panggilan ke Kommo
NOVA Widgets
Analisis Panggilan AI adalah widget modern untuk Kommo yang mengotomatiskan proses analisis percakapan telepon menggunakan kecerdasan buatan. Sistem ini mengubah rekaman panggilan rutin menjadi wawasan bisnis yang berharga, membantu perusahaan meningkatkan efisiensi penjualan dan layanan pelanggan. Widget terintegrasi secara mulus dengan Kommo dan tidak memerlukan keahlian khusus untuk mengoperasikannya. Semua hasil analisis disimpan secara otomatis dalam sistem, membuat proses kontrol setransparan dan seefisien mungkin.
MENGONFIGURASI WIDGET
Untuk mulai bekerja dengan agen, kita perlu menulis instruksi untuk itu. Untuk melakukan ini, buka pengaturan widget.

Pertama, Anda perlu memilih model AI
Selanjutnya, pilih status lead di mana widget akan berfungsi
Selanjutnya, Anda perlu memasukkan nama bidang untuk pertanyaan (bidang ini akan dibuat secara otomatis dalam transaksi pada tab Analisis Panggilan)
Dan masukkan teks pertanyaannya.
Setelah menambahkan semua bidang, Anda perlu menyimpan pengaturan.
Setelah percakapan berakhir, widget tambahkan transkrip teks panggilan akan mengidentifikasi jawaban dan menandai di tab apakah lawan bicara merespons secara positif atau negatif.
Dekripsi panggilan otomatis menggunakan DP dan Salesbot
Widget ini memungkinkan Anda untuk menyalin panggilan saat Pipeline terpicu atau blok Salesbot terpicu.
Menyiapkan dalam Pipeline
  • Buat pemicu di Pipeline
  • Dalam tindakan, pilih widget "Analisis panggilan AI"
Klik edit (ikon pensil)
  • Pilih panggilan mana yang ingin Anda analisis
  • Aktifkan kotak centang jenis panggilan
  • Pilih di mana transkripsi akan dilakukan atau tidak.
  • Tetapkan durasi minimum panggilan.
  • Selanjutnya, Anda perlu memasukkan nama bidang untuk pertanyaan (bidang ini akan dibuat secara otomatis dalam transaksi pada tab "Analisis Panggilan"), atau Anda dapat membuat bidang di mana Anda perlu menulis jawabannya di pengaturan. Pilih "Buat bidang" dan masukkan teks pertanyaan.
Made on
Tilda