Analisis AI panggilan ke Kommo
NOVA Widgets
Analisis Panggilan AI adalah widget modern untuk Kommo yang mengotomatiskan proses analisis percakapan telepon menggunakan kecerdasan buatan. Sistem ini mengubah rekaman panggilan rutin menjadi wawasan bisnis yang berharga, membantu perusahaan meningkatkan efisiensi penjualan dan layanan pelanggan. Widget terintegrasi secara mulus dengan Kommo dan tidak memerlukan keahlian khusus untuk mengoperasikannya. Semua hasil analisis disimpan secara otomatis dalam sistem, membuat proses kontrol setransparan dan seefisien mungkin.
MENGONFIGURASI WIDGET
Untuk mulai bekerja dengan agen, kita perlu menulis instruksi untuk itu. Untuk melakukan ini, buka pengaturan widget.
Pertama, Anda perlu memilih model AI
Selanjutnya, pilih status transaksi di mana widget akan berfungsi
, Maka Anda perlu memasukkan nama bidang untuk pertanyaan tersebut (bidang ini akan dibuat secara otomatis dalam transaksi pada tab Analisis Panggilan)
Dan masukkan teks pertanyaannya
Setelah menambahkan semua bidang, Anda perlu menyimpan pengaturan.
Pertama, Anda perlu memilih model AI
Selanjutnya, pilih status transaksi di mana widget akan berfungsi
, Maka Anda perlu memasukkan nama bidang untuk pertanyaan tersebut (bidang ini akan dibuat secara otomatis dalam transaksi pada tab Analisis Panggilan)
Dan masukkan teks pertanyaannya
Setelah menambahkan semua bidang, Anda perlu menyimpan pengaturan.
Setelah percakapan berakhir, widget tambahkan transkrip teks panggilan akan mengidentifikasi jawaban dan menandai di tab apakah lawan bicara merespons secara positif atau negatif.
