Análisis de llamadas AI en Kommo
NOVA Widgets
AI Call Analysis es un widget moderno para Kommo que automatiza el proceso de análisis de llamadas telefónicas con inteligencia artificial. El sistema convierte las grabaciones de llamadas convencionales en valiosos conocimientos comerciales, ayudando a las empresas a mejorar la eficiencia de las ventas y la experiencia del cliente. El widget se integra perfectamente con Kommo y no requiere habilidades especiales para trabajar. Todos los resultados del análisis se guardan automáticamente en el sistema, lo que hace que el proceso de control sea lo más transparente y eficiente posible.
CONFIGURACIÓN DEL WIDGET
Con el fin de empezar a trabajar con los agentes que tenemos que escribir una instrucción para él, es necesario ir a la configuración del widget
Para empezar, debe elegir un modelo AI
Para empezar, debe elegir un modelo AI
A continuación, seleccione los Estados de las lead en las que se ejecutará el widget
A continuación, debe ingresar los nombres del campo para la pregunta (este campo se creará automáticamente en la lead en la pestaña Análisis de llamadas)
E ingrese el texto de la pregunta
E ingrese el texto de la pregunta
Después de agregar todos los campos, debe guardar la configuración
Después de completar la llamada, el widget agregar una transcripción de texto de la llamada, proonaliza las respuestas y en la pestaña marcar si el interlocutor respondió positivamente o negativamente
Descifrado automático de llamadas con DP y Salesbot
El widget le permite transcribir llamadas cuando se activan los disparadores de Pipeline o los bloques de Salesbot
Configuración en Pipeline
Configuración en Pipeline
- Crea un disparador en Pipeline
- En acciones, seleccione el widget "Análisis de llamadas AI "
Haga clic en editar (icono de lápiz)
- Seleccione la llamada que desea analizar
- Habilite las casillas de verificación de tipo de llamada
- Seleccione dónde desea transcribir o no hacerlo
- Establecer la Duración mínima de la llamada
- A continuación, debe ingresar el nombre del campo para la pregunta (este campo se creará automáticamente en la transacción en la pestaña "Análisis de llamadas"), o puede crear un campo en el que desea escribir la respuesta en la configuración. Seleccione "Crear campo" e ingrese el texto de la pregunta.
